Prezados clientes, leitores, internautas, clientes, amigos, colaboradores, parceiros comerciais, permita-me fazer uso do meu próprio blog para desabafar pois do contrário terei um AVC hoje.
Comprei um armário na referida loja, na tão famosa Av. Jurubatuba em São Bernardo do Campo-SP, onde município de minha residência, no dia 27.12.2011 com promessa de entrega em 30 dias. O prazo expirou no dia 07.02.2012.
Srta. Andreza da expedição da loja me contatou ontem cedo agendando a entrega e montagem para hoje em horário comercial, ou seja, plantão em casa.
Liguei hoje pela manhã e me confirmaram a entrega entre 12hs e 18hs. Trabalhei de manhã e de tarde vim para casa, pois gosto de acompanhar, conferir tudo para não me aborrecer depois, mas mau sabia eu que me aborreceria bem antes dessa fase.
14hs e nada da entrega. Contatei a Srta. Andreza, a qual de confirmou que estara tudo em ordem e eu devia aguardar.
15:30hs retornei a ligação preocupado com o horário pois além da de entrega eles tinham que montar e obtive a informação que esta tudo ok...
17:15hs a mesma Andreza da expedição me confirmou que no máximo em 1h eles estariam chegando...
18:45 e nada... ligamos então para a loja, pois o depósito já havia fechado. A vendedora Cristina se inteirou dos fatos e ficou de retornar.
19:00 sem retornou ligamos novamente, pois afinal já estava chovendo e outra sexta feira a noite nao é hora de ficar preso em casa esperando a boa vontade da loja entregar suas compras...
19:15 a dita vendedora nos posicionou que o caminhão ja estava a caminho (de novo) .
20:15 (1 hora depois) enfim, a entrega foi realizada.
21:45 a montagem foi finalizada. Tudo OK?
Nãooooooo, claro que não!
Avaria nas peças, módulos em tamanhos diferentes ao encomendado, gavetas se não correr nos trilhos, além de toda a mercadoria ter sido transportada e entregue SEM NOTA FISCAL.
Ou seja, tudo isso foi devidamente anotado na folha do pedido e ainda condicionamos o aceite da mercadoria com a vistoria que será realizada de dia, já que por melhor que seja a iluminação interna, nada compensa a luz do dia.
Depois dessa canseira, vamos ver qual será a atitude da loja, onde desde já coloco este mesmo espaço a dispoção da loja para o direito de resposta.
Mais um agravante... agora que li no site www.reclameaqui.com.br que há várias reclamações desta loja... Ó céus...
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